La flessibilità viene prima di tutto
Comprendiamo che le circostanze possano cambiare. Che si tratti di un cambiamento nella strategia, nelle tempistiche o nelle priorità aziendali - potresti decidere di cancellare un progetto durante lo sviluppo , e va bene così.
Sosteniamo pienamente il tuo diritto di cancellare il progetto in qualsiasi momento. Tuttavia, è importante chiarire come funziona in termini di consegna, fatturazione e diritti.
Come funziona la cancellazione
Se decidi di cancellare il tuo progetto:
- Inviaci un'e-mail comunicando la tua decisione e, se possibile, una breve spiegazione della cancellazione.
- Metteremo immediatamente in pausa tutto il lavoro in corso non appena riceveremo il tuo messaggio.
- Qualsiasi milestone già pagata sarà consegnata per intero, inclusi tutti i file associati, il codice sorgente e la documentazione disponibili in quella fase.
- Tutte le milestone non pagate verranno rimosse dal piano di sviluppo e non saranno fatturate.
Esempio: Se il tuo progetto prevede 3 milestone e hai pagato la milestone 1 e la 2, ma poi decidi di cancellarlo:
Politica sui rimborsi
Tutti i pagamenti ricevuti sono non rimborsabili . Questo perché il tempo di sviluppo, le risorse e l'impegno vengono investiti immediatamente dopo la conferma di ogni pagamento.
Tuttavia, garantiamo che riceverai sempre il pieno valore di qualsiasi milestone pagata , indipendentemente dal momento in cui avviene la cancellazione.
Accordo reciproco e chiarezza
Ci impegniamo a mantenere una comunicazione chiara e corretta. Se non sei sicuro che sia meglio continuare o mettere in pausa il progetto, puoi sempre:
- Chiedere una panoramica della consegna per vedere i progressi attuali
- Mettere temporaneamente in pausa la milestone successiva
- Dividere il progetto in parti completate e posticipate
Faremo del nostro meglio per venire incontro alle tue esigenze senza creare obblighi non necessari.
Risoluzione e controversie
Se si verifica un disaccordo riguardo alla cancellazione (ad esempio, sui contenuti, sull'ambito della consegna o sullo stato), gestiremo tutte le comunicazioni via e-mail per garantire un registro chiaro e tracciabile. Tutte le decisioni si basano sull'ultimo ambito approvato e sullo stato dei pagamenti.
In sintesi
- Puoi cancellare il progetto in qualsiasi momento informandoci via e-mail
- Tutte le milestone pagate saranno completate e consegnate
- Le milestone non pagate saranno cancellate
- Non sono previsti rimborsi per il lavoro completato o in corso
- Ci impegniamo a gestire le cancellazioni con rispetto, fornendo a tutte le parti una panoramica corretta della consegna