Chatbot basati su GPT
Realizziamo chatbot basati sull'IA che gestiscono FAQ, domande sui prodotti, tracciamento degli ordini e assistenza di base, 24/7 e su tutti i canali, riducendo il carico di lavoro e accelerando l'esperienza cliente.
Basato su oltre 100 recensioni recenti
Perché la tua azienda ha bisogno di un chatbot intelligente per l'assistenza:
Quando i clienti hanno bisogno di aiuto per completare un acquisto
Molti utenti esitano o abbandonano il carrello semplicemente perché sono confusi riguardo alle opzioni dei prodotti, alle condizioni di spedizione, ai metodi di pagamento o alle politiche di reso.
Senza assistenza immediata, piccoli dubbi si trasformano in vendite perse.
- Assistenza live sui prodotti - Risposte in tempo reale su specifiche, compatibilità e disponibilità
- Guida al checkout - Accompagna gli utenti nella consegna, nei pagamenti e nei codici promozionali
- Chiarimenti su resi e policy - Spiega immediatamente garanzia, resi e condizioni
- Rilevamento dell'intento - Suggerisce assistenza al momento giusto in base al comportamento dell'utente
- Recupero dei carrelli - Ricontatta proattivamente gli utenti che non hanno completato il checkout
Quando il tuo sito web non sa rispondere alle domande di base
I team piccoli spesso non riescono a rispondere abbastanza rapidamente a ogni visitatore del sito.
Le richieste ripetitive, come prezzi, servizi e posizione, si accumulano causando ritardi, lead persi e utenti frustrati.
- Risposte immediate alle FAQ - Gestisci le domande comuni senza intervento umano
- Raccolta dei lead - Acquisisci i dati di contatto quando il visitatore mostra interesse
- Prenotazione di appuntamenti - Permetti agli utenti di programmare chiamate o visite direttamente in chat
- Escalation intelligente - Invia le richieste complesse al tuo team con il relativo contesto
- Presenza multicanale - Rispondi agli utenti sul sito, su WhatsApp e altro ancora
Quando i clienti desiderano aggiornamenti dopo l'acquisto
Dopo un acquisto, i clienti si aspettano un accesso rapido agli aggiornamenti sullo stato, ai dettagli della consegna e all'assistenza.
Senza automazione, il tuo team viene sommerso da domande ripetitive e verifiche manuali.
- Aggiornamenti sullo stato dell'ordine - Permetti agli utenti di controllare in qualsiasi momento l'avanzamento della consegna
- Fatture digitali - Invia o reinvia conferme d'ordine e ricevute su richiesta
- Resi semplici - Guida i clienti nelle procedure di reso e cambio
- Assistenza 24/7 - Sempre disponibile, anche nei weekend e nei giorni festivi
- Storico cliente - Riconosci gli utenti abituali e personalizza le interazioni
Quanto costa una soluzione chatbot?
Come servizio
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Casi d'uso
- Risposta automatica alle domande dei visitatori sulla homepage
- Migliora il coinvolgimento degli utenti con risposte sempre disponibili
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Assistenza
- Assistenza alla configurazione iniziale
- Documentazione e formazione di base
- Assistenza per 12 mesi dopo il lancio
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Funzionalità
- Risposte personalizzate addestrate sui tuoi contenuti
- Gestione delle FAQ e delle richieste informative di base sui prodotti
- Integrazione nel sito web (popup, widget, inline)
- Configurazione dell'assistenza multilingue
Proprietà della soluzione
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Casi d'uso
- Gestione dei ticket di assistenza e tracciamento degli ordini
- Assistente guidato agli acquisti
- Raccolta dei lead e inoltro delle richieste alle vendite
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Assistenza
- Sessioni di onboarding e formazione
- Assistenza per 12 mesi + opzione di assistenza estesa
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Funzionalità
- Backend basato su GPT con prompt personalizzati
- Logica basata sui ruoli e personalizzazione per l'utente
- Assistenza omnicanale (sito, WhatsApp, Messenger)
- Integrazione con CRM, ERP o backend
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Garanzia estesa
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Circa €150 / mese - Include hosting VPS, assistenza prioritaria e ripristino degli errori critici, logici e del sistema centrale, oltre alla correzione dei problemi relativi al comportamento dei moduli e al layout.
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Sviluppo SaaS
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Assistenza
- Sessioni di onboarding e formazione
- Assistenza per 12 mesi + opzione di assistenza estesa
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Funzionalità
- Architettura multi-tenant e dashboard di amministrazione
- Accesso alle funzionalità basato su ruoli e piani
- Integrazione dei pagamenti (Stripe, PayPal, abbonamenti)
- Builder personalizzato per chatbot o editor della logica
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Monetizzazione
- Piani tariffari a livelli e monitoraggio dell'utilizzo
- Registrazione utenti e gestione degli account
- Fatturazione ricorrente e automazione delle fatture
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Garanzia estesa
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Circa €250 / mese - Copertura completa, inclusi hosting VPS, assistenza prioritaria, tutti i problemi critici, logici, del sistema centrale, dei moduli e del layout, oltre alla sostituzione di fornitori/API se le integrazioni esterne diventano instabili o obsolete.
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Come posso usare questa tecnologia nella mia azienda?
Interazione con il sito web
Modello SaaS
Avanzato
Assistenza e-commerce
Sviluppo puntuale entro il prezzo fisso:
Prima di iniziare lo sviluppo, ti presentiamo un'offerta chiara con costi finali e condizioni di consegna. Nel passaggio successivo creiamo un brief dettagliato o un documento tecnico che definisce struttura e funzionalità. Il tutto viene documentato e vincolato nel sistema BIYRO.
Otterrai un sito web completamente funzionante, con pannello di controllo completo e senza vincoli verso il fornitore. Garantiamo la consegna entro i tempi concordati, altrimenti ti restituiamo il denaro.
Lancio rapido
Prezzo e condizioni
Implementazione
Accordo con deposito a garanzia
Risposte alle domande frequenti:
Lavorare con noi
Utilizziamo un sistema di quote nella piattaforma di gestione progetti BIYRO. Per ogni milestone ricevi un numero di quote utilizzabili per modifiche gratuite all'interno del progetto.
Questo garantisce flessibilità senza costi aggiuntivi. Puoi richiedere modifiche subito dopo il completamento di una milestone.
Consigliamo di lavorare tramite il sistema di gestione progetti BIYRO, che genera i contratti e aggiunge un ulteriore livello di sicurezza.
Il progetto è diviso in milestone con condizioni di pagamento e consegna concordate. Le rate possono essere pari al 20%, 50% o 100% del budget totale. I fondi vengono custoditi in BIYRO e rilasciati solo dopo la tua approvazione. Se non rispettiamo le scadenze o non consegniamo il progetto, puoi richiedere direttamente un rimborso.
Non è un problema. Prima di iniziare lo sviluppo, prepareremo per te l'incarico tecnico sulla base del concept del progetto.
Durante il periodo di garanzia correggiamo gratuitamente eventuali bug o problemi causati dal nostro sviluppo.
Offriamo anche una copertura di garanzia estesa come servizio mensile a pagamento. Il prezzo viene concordato individualmente per ogni progetto.
BIYRO è la nostra piattaforma di gestione progetti per accordi di sviluppo sicuri.
Crea automaticamente i contratti, conserva i pagamenti in sicurezza e rilascia i fondi solo dopo la tua conferma. Riceverai un invito via email alla piattaforma quando il progetto sarà pronto per iniziare.
Offriamo pacchetti di assistenza continuativa personalizzati sulle tue esigenze, inclusi manutenzione, aggiornamenti e miglioramenti delle funzionalità.
Il nostro team assicura che il tuo portale rimanga aggiornato e continui a soddisfare le esigenze aziendali.
Domande sullo sviluppo
Possiamo distribuire il chatbot sul tuo sito, sulle web app e sulle principali piattaforme di messaggistica, come WhatsApp, Facebook Messenger e Telegram.
Il sistema può essere adattato in base ai canali più utilizzati dai tuoi utenti.
Sì. Possiamo strutturare il chatbot affinché comprenda FAQ, dati sui prodotti, documentazione di assistenza o file interni, utilizzando tecniche basate sul recupero delle informazioni per garantire risposte accurate e coerenti con il brand.
Il sistema può essere potenziato con cicli di feedback e registrazione dei dati, ma non apprende autonomamente in modo predefinito.
Possiamo tuttavia includere strumenti di amministrazione per esaminare le conversazioni e migliorare manualmente o semiautomaticamente le risposte future.
Certamente. Definiamo tono, lingua e comportamento già nelle prime fasi dello sviluppo.
Puoi inoltre fornire linee guida del brand, dialoghi di esempio o regole per definire il modo in cui comunica.
Sì, possiamo configurare la sincronizzazione dei dati o metodi di connessione in tempo reale (API, sincronizzazione di file, aggiornamenti dal pannello di amministrazione) per garantire che il chatbot rifletta le informazioni più recenti.
L'assistenza multilingue è possibile.
A seconda del caso d'uso, possiamo abilitare la traduzione in tempo reale o configurare varianti linguistiche specifiche per i contenuti, così da coprire efficacemente il tuo pubblico.
Sì. Possiamo integrare CRM, ERP, sistemi di assistenza o strumenti interni per recuperare o inviare dati, registrare interazioni o attivare azioni, in base alla disponibilità di API o accessi.
L'architettura è progettata per essere modulare.
Sebbene i cambiamenti importanti possano richiedere attività di sviluppo, puntiamo a mantenere il sistema flessibile per futuri aggiornamenti, ampliamenti o nuove integrazioni.
Testimonianze dei clienti:
Cryptocurrency company (anonymous)
Exchange di criptovalute
Lettonia
Il cliente ha sottolineato che la piattaforma era fondamentale per le sue attività e che non avrebbe potuto operare senza di essa.
Ha apprezzato la reattività, l'adattabilità e la capacità di 2410 di implementare funzionalità complesse, tra cui la logica delle commissioni, le integrazioni API e l'automazione.
La comunicazione è stata chiara e proattiva. Il progetto si è trasformato in una collaborazione di fiducia a lungo termine, con future espansioni già discusse e avviate.
Riga Plaza
Centro commerciale
Lettonia
Grazie!! È tutto davvero fantastico. Siete incredibilmente veloci! Grazie mille! Perfetto! Il cliente ha approvato. Inviate pure i file.
Eliard SIA
Immobiliare
Lettonia
Eliard ha elogiato la collaborazione con 2410 per la sua capacità di adattamento, la comunicazione orientata alle soluzioni e l'esecuzione di alta qualità.
Il progetto presentava requisiti complessi e scadenze ravvicinate, ma è stato gestito in modo efficiente. Le richieste di funzionalità aggiuntive sono state valutate tempestivamente, dimostrando la flessibilità e l'affidabilità di 2410 nella realizzazione di piattaforme immobiliari personalizzate.