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1. Informazioni che raccogliamo
Possiamo raccogliere informazioni personali e non personali, a seconda del modo in cui interagisci con noi. Queste includono, a titolo esemplificativo:
- Nome e cognome
- Nome dell'azienda
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Dettagli relativi al sito web o al progetto
- Qualsiasi altra informazione inviata tramite i nostri moduli di contatto, la chat web o gli strumenti di chat basati sull'IA
Possiamo inoltre raccogliere metadati quali indirizzi IP, tipi di browser, fusi orari e fonti di provenienza.
2. Come raccogliamo le informazioni
Raccogliamo i dati attraverso diversi metodi:
- Inserimento diretto tramite moduli e caselle di chat sul nostro sito web
- Interazioni tramite chat dal vivo e chat basate sull'IA
- Cookie e tecnologie di tracciamento simili
- Contatti tramite i social media, ove applicabile
Alcune informazioni vengono raccolte automaticamente per garantire il funzionamento del sito web e migliorare la tua esperienza.
3. Finalità della raccolta dei dati
Utilizziamo le tue informazioni per finalità aziendali legittime, incluse, a titolo esemplificativo:
- Fornire e gestire servizi personalizzati in base alle tue esigenze
- Ricontattarti in merito a richieste o preventivi
- Creare e mantenere gli account utente
- Migliorare l'esperienza dell'utente e le prestazioni del sito web
- Attività di marketing e sviluppo commerciale
- Analisi interne e monitoraggio delle prestazioni
4. Condivisione e divulgazione delle informazioni
Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti. Tuttavia, in situazioni specifiche, possiamo condividere i tuoi dati:
- Le informazioni inviate tramite i nostri strumenti di chat basati sull'IA, inclusi i file caricati, possono essere trasmesse come prompt a OpenAI per l'elaborazione.
- Possiamo divulgare i dati per adempiere a obblighi di legge o per proteggere i nostri diritti e la sicurezza degli utenti.
Tutti gli altri dati vengono elaborati e conservati in modo sicuro all'interno dei nostri sistemi e non vengono condivisi esternamente.
5. Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare le prestazioni del sito, analizzare il comportamento degli utenti e personalizzare la tua esperienza. I cookie possono monitorare preferenze, dati di sessione e metriche aggregate dei visitatori. Puoi disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser, anche se ciò potrebbe compromettere alcune funzionalità.
6. I tuoi diritti e le tue scelte
Hai diritti ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili, tra cui il GDPR (per gli utenti dell'UE) e il CCPA (per i residenti in California), come:
- Il diritto di accedere alle tue informazioni personali
- Il diritto di correggere dati inesatti
- Il diritto di richiedere la cancellazione delle tue informazioni, ove possibile
- Il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviaci un'email. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, compatibilmente con la fattibilità tecnica e legale.
7. Sicurezza dei dati
Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati. Utilizziamo crittografia conforme agli standard del settore, server sicuri, controlli degli accessi e buone pratiche interne per proteggere le informazioni che raccogliamo e conserviamo. Tuttavia, tieni presente che nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.
8. Utilizzo internazionale e conformità legale
Serviamo principalmente utenti nell'Unione europea, ma collaboriamo anche con clienti negli Stati Uniti, inclusa la California. Puntiamo a rispettare tutte le leggi pertinenti in materia di protezione dei dati, tra cui:
- Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
- California Consumer Privacy Act (CCPA)
Ove richiesto, forniamo accordi sul trattamento dei dati o meccanismi di consenso per adempiere agli obblighi normativi.
9. Privacy dei minori
I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore abbia inviato informazioni personali, contattaci immediatamente affinché possiamo adottare le misure appropriate.
10. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda o dubbio riguardo a questa Informativa sulla privacy o ai tuoi dati personali, contattaci:
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11. Aggiornamenti a questa informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy. Tutte le modifiche saranno pubblicate su questa pagina insieme a una data di entrata in vigore aggiornata. Il tuo uso continuato dei nostri servizi dopo eventuali aggiornamenti costituisce accettazione di tali modifiche.