PROGETTO

Sistema di gestione ospedaliera per cartelle cliniche, fatturazione e appuntamenti

Sviluppo software personalizzato, Cartelle cliniche, Fatturazione ospedaliera, Gestione degli appuntamenti, Attività dei reparti, Integrazioni sanitarie, Accesso basato sui ruoli

  • Settore: Sanità
  • Grecia Località: Grecia
  • Tempi di consegna: 16 settimane
  • Tecnologie: PHP, Python
4+ mesi

Questa rete ospedaliera trascorreva molto tempo passando da cartelle cliniche, appuntamenti, fatturazione e processi dei reparti. Il sistema di gestione ospedaliera riunisce questi flussi in un unico luogo: raccoglie informazioni sui pazienti e dati clinici, offrendo poi una vista condivisa a operatori sanitari e amministratori. Il personale finanziario gestisce la fatturazione, mentre gli addetti alle prenotazioni gestiscono appuntamenti e code. Il sistema è pensato per ridurre il lavoro manuale nei processi quotidiani della rete.

Riepilogo

Problema

La rete ospedaliera gestisce assistenza ai pazienti, fatturazione, appuntamenti e reparti attraverso flussi frammentati.

Soluzione

La soluzione è diventata un unico sistema di gestione ospedaliera per cartelle cliniche, appuntamenti e fatturazione.

Risultato

Il sistema è pensato per ridurre il lavoro manuale nei processi quotidiani della rete ospedaliera.

Storia del cliente

Il cliente è una rete ospedaliera greca. Gestisce flussi di lavoro per pazienti ricoverati, ambulatoriali e d'emergenza.

Il personale gestisce registrazione dei pazienti, anamnesi, prescrizioni, risultati di laboratorio, ricoveri e dimissioni. Gestisce inoltre appuntamenti, fatturazione e amministrazione dei reparti.

Passare da un'area all'altra richiede tempo e rende più difficile accedere alle informazioni in modo uniforme.

La richiesta era semplice: collegare cartelle cliniche, flussi finanziari, accesso agli appuntamenti e attività dei reparti tramite un unico sistema condiviso, con accessi controllati per ogni ruolo.

La soluzione è stata strutturata come un insieme di moduli collegati per cartelle cliniche, appuntamenti, fatturazione e attività dei reparti. Particolare attenzione è stata dedicata agli accessi basati sui ruoli, ai registri di audit, allo scambio di dati sanitari e alla necessità della rete di gestire più strutture o istanze ospedaliere.

Il cliente ha richiesto

  1. Gestire cartelle cliniche, anamnesi, prescrizioni, ricoveri e dimissioni.
  2. Gestire fatturazione, fatture, assicurazioni, pagamenti, rimborsi e report.
  3. Supportare appuntamenti, promemoria, prenotazioni online, code e comunicazioni con i pazienti.
  4. Collegare i reparti clinici, operativi, del personale, paghe e amministrativi.

Perché il software pronto all'uso non era adatto

I prodotti per la pianificazione delle visite si concentrano su appuntamenti e comunicazione, mentre questa rete ospedaliera necessita anche di cartelle cliniche, ricoveri e fatturazione. Servono inoltre flussi collegati per inventario, laboratorio, farmacia e amministrazione, con dati ospedalieri condivisi e accessi basati sui ruoli. Gli strumenti pronti per gli appuntamenti coprono prenotazioni e modifiche, ma non riuniscono l'intero flusso dei reparti del cliente in un unico sistema.

Panoramica del progetto

La soluzione è stata progettata attorno a una cartella clinica condivisa. Riunisce dati identificativi, anamnesi e prescrizioni in un'unica vista per operatori sanitari e amministratori.

Risultati di laboratorio, ricoveri e dimissioni restano parte della stessa cartella.

Per gestire l'accesso dei pazienti è stato fornito un modulo per appuntamenti e code. Collega appuntamenti imminenti, prenotazioni online e promemoria.

I codici di consultazione e lo stato degli appuntamenti supportano il flusso delle visite.

L'area di fatturazione è stata progettata per il personale amministrativo. Riunisce dati del paziente e del garante, fatture e richieste di rimborso assicurativo.

Pagamenti, rimborsi, transazioni e report stampabili completano l'area finanziaria.

Le attività dei reparti sono collegate tramite dashboard per inventario, analisi di laboratorio e distribuzione dei farmaci. Pannelli separati coprono reparti, letti, report operativi e attività di audit.

Particolare attenzione è stata dedicata all' accesso basato sui ruoli e alle integrazioni sanitarie. Il sistema supporta accessi controllati per ruoli clinici e amministrativi e scambia informazioni tramite API e formati sanitari quando necessario.

Funzionalità principali realizzate

  • Cartelle cliniche complete
  • Cronologia dell'anamnesi
  • Gestione di prescrizioni e risultati di laboratorio
  • Monitoraggio di ricoveri e dimissioni
  • Gestione degli appuntamenti e prenotazioni online
  • Gestione di code e codici di consultazione
  • Elaborazione di fatture e richieste assicurative
  • Gestione di pagamenti, rimborsi e report finanziari
  • Gestione di inventario, farmacia, laboratorio, reparti e letti

Funzioni aggiungibili

+ Portale pazienti + Visite video + Integrazione con gateway di pagamento + Integrazione di laboratorio + Integrazione della farmacia

Chi altro può usare questa soluzione

Le aziende sanitarie con esigenze simili possono adattare la stessa soluzione per collegare cartelle cliniche, accessi, fatturazione e attività quotidiane.

Un gruppo sanitario che gestisce più strutture

Esigenza Ha bisogno di flussi coerenti per pazienti, amministrazione e finanza tra strutture e cliniche distaccate.
Come aiuta la soluzione La soluzione collega cartelle condivise, appuntamenti, fatturazione e processi dei reparti, mantenendo gli accessi controllati in base al ruolo.
Centri sanitari

Una clinica sanitaria

Esigenza Gestisce cartelle cliniche, appuntamenti, prescrizioni, risultati di laboratorio e pagamenti in flussi collegati.
Come aiuta la soluzione La soluzione riunisce registrazione, cartelle sanitarie digitali, pianificazione, fatturazione e informazioni cliniche in un unico sistema.
Cliniche sanitarie

Una struttura sanitaria che richiede interoperabilità clinica

Esigenza Ha bisogno di cartelle sicure, report operativi e collegamenti con sistemi sanitari o di pagamento esterni.
Come aiuta la soluzione La soluzione supporta controlli dei ruoli, attività di audit, report e scambi tramite REST, GraphQL, HL7, FHIR, webhook e API.
Centri sanitari

Stack tecnologico

PHP

Sviluppo applicativo

PHP supporta i moduli applicativi e le integrazioni.

Python

Servizi dati e audit

Python supporta analisi, audit e servizi relativi ai dati.

JavaScript / TypeScript (Node.js)

Servizi web e dati

JavaScript e TypeScript supportano l'applicazione web, lo scambio dati e i servizi per i file.

Firebase

Autenticazione e archiviazione

Firebase fornisce servizi di autenticazione, database, funzioni in tempo reale, archiviazione e prestazioni.

dbt-core

Flussi di analisi

dbt-core aiuta a creare flussi di analisi dai dati operativi.

django-auditlog

Registri di audit

django-auditlog registra le modifiche rilevanti apportate al sistema.

d3-dsv

Analisi e formattazione CSV

d3-dsv legge e formatta i dati CSV per lo scambio operativo.

Chargebee PHP API client

Collegamento a pagamenti e fatturazione

Il client PHP Chargebee collega i servizi di fatturazione tramite l'API Chargebee.

PDF and DOC

Fatture e report

I file PDF e DOC contengono fatture stampabili e output di fatturazione o reportistica.

CSV

Scambio di dati operativi

I file CSV supportano esportazioni di dati e scambi con strumenti operativi.

Integrazioni

ERP or accounting system

I dati di fatturazione, pagamenti, fatture e report finanziari possono essere inviati a un sistema ERP o contabile tramite API o esportazione.

Laboratory systems

Campioni e risultati di laboratorio possono essere trasferiti tramite integrazioni sanitarie e report PDF.

Pharmacy systems

Le informazioni sulla distribuzione dei farmaci possono collegarsi al flusso della farmacia ospedaliera.

Payment gateways

Transazioni di pagamento, anticipi e rimborsi possono passare tramite API dei gateway di pagamento.

Healthcare systems through HL7 and FHIR

Le informazioni cliniche e amministrative possono essere scambiate tramite interfacce HL7 e FHIR.

Il risultato

Una vista completa dell'assistenza di ogni paziente

La cartella clinica offre a operatori sanitari e amministratori una vista condivisa delle informazioni cliniche e amministrative. Identità del paziente, anamnesi e prescrizioni restano insieme nella cartella pertinente.

Risultati di laboratorio, ricoveri e dimissioni restano disponibili accanto ai dati principali del paziente.

Come funziona

  1. Il modulo di ricerca e registrazione mostra le informazioni del paziente e i dati amministrativi.
  2. La cronologia dell'anamnesi presenta cartelle cliniche, prescrizioni e risultati di laboratorio.
  3. Il modulo dei ricoveri mostra i dettagli di ricovero e dimissione.
  • Registrazione e ricerca pazienti
  • Elenco delle prescrizioni
  • Elenco dei risultati di laboratorio
Nota: L'accesso basato sui ruoli controlla quali utenti clinici e amministrativi possono accedere alla cartella.
Cartella clinica e anamnesi

Cartella clinica e anamnesi

Funzioni in questa schermata
Cartelle cliniche complete Gestione delle cartelle cliniche Gestione della registrazione dei pazienti Gestione dei ricoveri

Accesso più chiaro ad appuntamenti e code

L'area degli appuntamenti riunisce pianificazione, prenotazioni online e promemoria. Addetti alle prenotazioni e operatori vedono gli appuntamenti imminenti insieme ai dati di paziente, operatore e stato.

Il pannello delle code aggiunge i codici di consultazione alla stessa vista.

Come funziona

  1. Il calendario mostra gli appuntamenti imminenti e i relativi dettagli.
  2. La vista dell'appuntamento presenta informazioni su paziente, operatore, stato e promemoria.
  3. Il pannello delle code mostra codici di consultazione e informazioni sulla coda.
  • Prenotazione online
  • Stato dell'appuntamento
  • Stato del promemoria
Vista di appuntamenti e code

Vista di appuntamenti e code

Funzioni in questa schermata
Strumento per la gestione degli appuntamenti Visualizzazione degli appuntamenti imminenti

Fatturazione e gestione delle fatture più controllate

L'area di fatturazione collega fatture, richieste assicurative e transazioni di pagamento. Il personale finanziario può vedere i dati del paziente e del garante insieme alle attività finanziarie legate all'assistenza.

Rimborsi e report finanziari completano la vista di fatturazione, mentre gli output stampabili restano pronti per l'uso finanziario.

Come funziona

  1. La vista di fatturazione presenta dati del paziente, del garante, di fatturazione e delle richieste assicurative.
  2. Il generatore di fatture crea fatture e mostra la cronologia delle transazioni.
  3. Le azioni di reportistica forniscono fatture e report finanziari stampabili.
  • Azioni per pagamenti anticipati
  • Azioni di rimborso
  • Stato della richiesta assicurativa
Suggerimento: Gli output di fatturazione possono usare i formati PDF e DOC, mentre i dati operativi possono essere esportati in CSV.
Area di fatturazione e fatture

Area di fatturazione e fatture

Funzioni in questa schermata
Generazione di fatture e report Elaborazione delle richieste assicurative

Attività dei reparti collegate

La dashboard operativa offre agli amministratori una vista trasversale dei reparti su inventario, attività di laboratorio e farmacia. Altri pannelli coprono reparti, letti, report operativi e attività di audit.

Questa struttura supporta la necessità della rete ospedaliera di gestire attività cliniche e amministrative tra diverse strutture o istanze ospedaliere separate.

Come funziona

  1. La dashboard mostra riepiloghi dei reparti, scorte di inventario, stato del laboratorio e stato della distribuzione dei farmaci.
  2. Il pannello di reparti e letti presenta assegnazioni, disponibilità e occupazione.
  3. I filtri dei report e il pannello di audit mostrano report operativi e registri di audit.
  • Pannello delle scorte di inventario
  • Stato del flusso di laboratorio
  • Stato della distribuzione dei farmaci
Dashboard delle attività dei reparti

Dashboard delle attività dei reparti

Funzioni in questa schermata
Gestione dell'inventario medico Gestione degli esami di laboratorio Distribuzione dei farmaci in farmacia Gestione di reparti e letti Generazione di report per l'analisi

Cosa offre la soluzione

Con questa soluzione, la rete ospedaliera può:

  • Gestire registrazione dei pazienti e cartelle sanitarie digitali in un unico luogo.
  • Pianificare appuntamenti, prenotazioni online, promemoria e code.
  • Generare fatture e report gestendo assicurazioni e pagamenti.
  • Collegare ricoveri, reparti, letti, laboratori, farmacia e inventario.
  • Controllare gli accessi per ruoli clinici, amministrativi, finanziari e operativi.
  • Scambiare informazioni sanitarie e operative tramite API e formati standard.

I sistemi pronti all'uso avrebbero potuto svolgere il lavoro?

Prima della progettazione, l'esigenza è stata confrontata con prodotti pronti all'uso sulla base delle loro descrizioni.

Esigenze del cliente Software per la gestione degli appuntamenti dei pazienti PROScheduler, AppointMentor, CalendarSpots.com Piattaforme per studi sanitari CareCloud Central, Ray by Practo, RevenueWell Piattaforme per l'accesso ai servizi sanitari Comet by Innovaccer Soluzione personalizzata
Gestire cartelle cliniche e ricoveri — in parte —
Gestire flussi di fatturazione e assicurazione — in parte —
Pianificare appuntamenti e code —
Collegare i reparti ospedalieri — — —
Adattarsi alle regole del cliente: fasi, ruoli, report — — —
Tutti i passaggi in un unico luogo — — —
Nessun passaggio manuale tra programmi — — —

Secondo le descrizioni pubbliche dei prodotti e della relativa categoria.

I prodotti pronti all'uso coprono parti importanti dell'esigenza, soprattutto prenotazioni, pianificazione, comunicazione e alcune attività sanitarie. Un prodotto pronto è sufficiente quando serve solo una di queste parti.

Questa rete ospedaliera aveva bisogno di un software proprio perché cartelle, ricoveri, fatturazione, attività dei reparti e regole di accesso richieste non rientravano in un unico prodotto pronto. Le funzionalità restavano inoltre distribuite tra prodotti separati, con collegamenti che richiedevano configurazione o lavoro manuale.

In conclusione

In conclusione, il risultato è stato un sistema di gestione ospedaliera progettato per eliminare il lavoro manuale dal percorso che va dall'accesso e dall'assistenza al paziente fino alla fatturazione e alle attività dei reparti.

FAQ

Stai pensando di creare un sistema simile? Leggi le risposte qui sotto per capire come si integrano cartelle cliniche, attività ospedaliere, integrazioni e controlli degli accessi.

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