Panoramica del progetto
Per Skandi Motors è stato sviluppato un sistema CRM interno personalizzato per gestire i lead di vendita e la comunicazione con i potenziali clienti. Il sistema consente agli amministratori di aggiungere lead, assegnarli ai consulenti, monitorare i tempi di risposta e automatizzare i follow-up via email.
Progettato per l'accesso tramite browser, il sistema supporta l'esportazione dei dati, la personalizzazione dei modelli e il monitoraggio dello stato dei lead. Il processo di sviluppo ha incluso miglioramenti condivisi basati sull'utilizzo attivo e sui feedback, dando vita a uno strumento solido e flessibile per la gestione dei lead.
- Skandi Motors
Funzionalità principali realizzate
- Modulo di inserimento lead con assegnazione dinamica dei consulenti
- Notifiche email automatiche tramite modelli
- Colori per stato e risultato dei lead
- Esportazione dei lead in Excel con filtri e commenti
- Modelli email modificabili con variabili dinamiche
- Pannello di amministrazione per la gestione dei consulenti e delle impostazioni
- Registrazione di commenti e follow-up per ogni lead
- Gestione dei lead in più fasi con escalation
Screenshot
Panoramica dei lead, con stato, dati di contatto, date dei test drive, consulenti assegnati e dati dei veicoli.
Modulo per la creazione dei lead, con campi per i dati di contatto, le informazioni sul veicolo, la data del test drive e l'assegnazione del consulente.
Editor personalizzato dei modelli email con variabili dinamiche per i messaggi automatici ai consulenti.