Riassunto
BBCR necessitava di un modo moderno per gestire ordini B2B e accesso ai partner.
2410 ha sviluppato un portale partner multilingue integrato con 1C.
I partner ora godono di un'esperienza di ordine, tracciamento e determinazione dei prezzi personalizzata online.
Storia del cliente
BBCR è un fornitore europeo di materiali da costruzione con una rete di partner B2B in crescita. Il loro flusso di lavoro precedente si basava fortemente su comunicazioni manuali e gestione interna, rallentando le operazioni e complicando la trasparenza dei prezzi. Per progredire, necessitavano di un sistema flessibile e multilingue in grado di digitalizzare l'interazione con i partner e la gestione degli ordini.
Hanno scelto 2410 per guidare questa trasformazione. Il risultato è stato un portale web su misura che ha dato ai partner accesso a dati di prodotto aggiornati, sconti personalizzati e ordinazioni fluide - completamente integrato con i sistemi interni di BBCR.
Panoramica del progetto
E-Office è un portale B2B dedicato sviluppato da 2410 per BBCR per digitalizzare le relazioni con i partner e ottimizzare il processo di ordine.
I partner possono registrarsi e accedere a un catalogo in tempo reale che include disponibilità dei prodotti, prezzi personalizzati e un flusso d'ordine fluido. Il sistema è strettamente integrato con l'ERP interno di BBCR 1C, sincronizzando automaticamente i dati dell'inventario e l'accesso degli utenti.
Una caratteristica chiave è il supporto multilingue dinamico. Gli amministratori possono gestire le traduzioni tramite un'interfaccia a dizionario, permettendo al portale di espandersi in regioni come Polonia, Lettonia e Spagna.
Ogni ordine può essere confermato successivamente, consentendo ai manager di convalidare i prezzi, applicare offerte speciali o riservare articoli non disponibili. I pannelli di amministrazione forniscono strumenti per il controllo degli utenti, le impostazioni della lingua e le notifiche email.
Il risultato è una piattaforma B2B veloce, efficiente e multilingue che migliora l'esperienza dei partner mantenendo sotto controllo i flussi di lavoro interni.
- BBCR
Caratteristiche principali fornite
- Sistema di accesso/registrazione con logica basata sui ruoli
- Supporto multilingue (EN, LV, PL, DE, ES, RU)
- Catalogo prodotti in tempo reale con filtri e logica dei prezzi
- Costruttore di ordini con calcolo in tempo reale
- Modulo storia ordini con visualizzazioni dettagliate
- Pannello di amministrazione per gestione utenti e contenuti
- Sincronizzazione personalizzata con 1C via pipeline import/export
Infrastruttura tecnologica
Il risultato
Lancio del sistema
Il nuovo portale E-Office BBCR è stato lanciato come soluzione web B2B a tutto tondo, permettendo ai partner in tutta Europa un facile accesso per ordinare prodotti, tracciare stati e comunicare con i responsabili degli account, tutto tramite un'interfaccia unica e unificata.
Schermata di accesso
Schermata di accesso del portale E-Office con selettore multilingue e video di sfondo dalla linea di produzione.
Interfaccia utente e lingua
Dall'accesso al checkout, l'esperienza utente è stata progettata per chiarezza, velocità e accesso multilingue. La schermata di ingresso presenta un video di sfondo dalla linea di produzione di BBCR e un selettore lingua — essenziale per un ambiente B2B internazionale.
Consiglio: Il sistema multilingue utilizza un modulo dizionario centralizzato, permettendo agli amministratori di aggiornare immediatamente le traduzioni su tutta la piattaforma.
Catalogo prodotti e ordinazione
Interfaccia di creazione ordine
Interfaccia di creazione ordine che mostra il catalogo prodotti ricercabile, i prezzi e la disponibilità.
Una volta dentro, i clienti hanno accesso a un catalogo ricercabile in tempo reale. Ogni prodotto è sincronizzato con l'ERP 1C di BBCR, garantendo prezzi aggiornati, disponibilità e codici prodotti. La ricerca è tollerante agli errori di battitura e ottimizzata per la velocità.
- Prezzi personalizzati per cliente, calcolati con logica di sconto interna
- Sincronizzazione giacenza in tempo reale da 1C, aggiornata ogni ora
- Bozze d'ordine supportate prima della conferma
Gestione e revisione degli ordini
I manager ricevono notifiche automatiche e convalidano gli ordini manualmente. Questo consente una gestione personalizzata, dalle note di imballaggio alle negoziazioni di prezzo.
Pagina riepilogo ordine
Pagina di riepilogo dettagliato dell'ordine inclusa tipo di prodotto, quantità e valore totale.
I clienti possono esaminare i riepiloghi dettagliati degli ordini prima della conferma finale, con tutti i dati chiave disponibili: tipo di prodotto, prezzo unitario, totali e commenti.
Nota: I prodotti riservati o non disponibili possono essere segnalati per una gestione speciale — consentendo al manager di approvarli, aggiustarli o rifiutarli.
Impatto e scalabilità
Con questa soluzione, BBCR ora dispone di un'esperienza e-commerce B2B scalabile, multilingue e completamente integrata — semplificando i flussi di lavoro interni mentre offre ai partner in tutta Europa un canale digitale premium.
Stai pensando di creare un sistema simile?
Ecco alcune delle domande più comuni che riceviamo dalle aziende che considerano un portale web B2B simile. Queste risposte sono basate sulla nostra esperienza nella costruzione del sistema E-Office per BBCR, che includeva l'integrazione con 1C, i ruoli utente, il supporto multilingue e un dashboard amministrativo completamente personalizzato.
Assolutamente. Proprio come abbiamo collegato E-Office al sistema 1C di BBCR, possiamo costruire meccanismi di sincronizzazione personalizzati per integrare il tuo portale con qualsiasi ERP o CRM. Che sia basato su XML, CSV o API, personalizziamo la logica intorno alla tua struttura dati e al flusso aziendale attuali.
Nessun problema. Siamo specializzati nella gestione di modelli di prezzo stratificati. Nel progetto BBCR, ciascun cliente ha visto prezzi personalizzati con sconti dinamici. Possiamo replicare una logica simile - inclusi livelli cliente, margini personalizzati o promozioni specifiche per prodotto - tutto gestito attraverso un'interfaccia admin flessibile.
Il sistema può indirizzare ogni nuovo ordine direttamente a un manager designato, con piena visibilità su commenti, stato del magazzino e storico del cliente. Come nella piattaforma di BBCR, possiamo aggiungere opzioni per la verifica degli ordini, regolazioni manuali e note, garantendo alla tua squadra il pieno controllo prima della conclusione.
Sì, il supporto multilingue è integrato nel nucleo del sistema. Proprio come BBCR, puoi iniziare con l'inglese e aggiungere successivamente qualsiasi numero di lingue. Gli admin possono gestire le traduzioni tramite un dizionario, oppure possiamo sincronizzarci con il tuo team di localizzazione per precaricare tutti i contenuti.
Progettiamo portali con accesso basato su ruoli in mente. Clienti, manager e admin possono avere dashboard e visualizzazioni separate. Questo assicura che ogni utente veda solo ciò di cui ha bisogno - che si tratti di effettuare ordini, gestire cataloghi o configurare il backend.
Non necessariamente. Sebbene l'input tecnico aiuti, siamo abituati a iniziare da obiettivi ad alto livello o anche da schizzi approssimativi. Il nostro team ti aiuterà a trasformare le tue esigenze in un piano strutturato - compresi flussi UX, logica di sistema e punti di integrazione - prima che inizi lo sviluppo.
Sì. Possiamo implementare la sincronizzazione automatica dello stato, così che i tuoi clienti vedano aggiornamenti in tempo reale sui loro ordini. Nel caso di BBCR, abbiamo costruito una funzione di tracciamento step-by-step sincronizzata con 1C, oltre a notifiche email e registri interni per ogni modifica di stato.