Pourquoi cette clause existe
Nous croyons au respect mutuel du temps et des responsabilités. Pour garantir une livraison de projet fluide et ponctuelle, nous incluons une politique d'approbation automatique pour tous les jalons et livraisons finales.
Cette politique protège à la fois le client et le développeur des retards indéfinis dus à l'inactivité. Elle nous permet de clore les projets proprement, de gérer les ressources efficacement et d'éviter les blocages de projet dus à un silence prolongé ou à un retour différé.
Comment cela fonctionne
Chaque fois que nous délivrons un jalon de projet (ou le système complet), nous envoyons un email de livraison avec un résumé clair de ce qui a été réalisé et de ce qui est attendu ensuite.
Vous pouvez répondre de l'une des manières suivantes :
1. Si vous êtes satisfait de la livraison
Veuillez répondre à l'email de livraison avec une simple confirmation (ex. : “Confirmé” ou “Approuvé”).
Nous marquerons le jalon comme achevé et poursuivrons avec l'étape suivante, comme la facturation, le déploiement du prochain jalon ou la préparation à la migration.
2. Si vous n'êtes pas satisfait ou avez besoin de modifications
Répondez à l'email en décrivant les problèmes ou les ajustements nécessaires.
Nous examinerons vos commentaires et appliquerons les modifications requises, généralement en utilisant le quota disponible pour les révisions.
Nous pourrions également proposer un complément si la demande dépasse le périmètre approuvé.
Que se passe-t-il si vous ne répondez pas ?
Si nous ne recevons pas de réponse dans un délai de révision raisonnable - généralement entre 1 à 3 mois, en fonction des termes stipulés dans votre contrat - la livraison sera considérée comme officiellement approuvée automatiquement.
À ce moment-là :
- La livraison est supposée acceptée
- Le jalon est marqué comme complété
- Le système est considéré comme entièrement livré
- Toute garantie ou période post-lancement incluse commence
- Nous nous réservons le droit de recalculer le périmètre du projet ou le prix si d'autres travaux sont demandés après une inactivité prolongée
Cela garantit que les projets restent gérables et que les délais sont respectés pour les deux parties.
Certificat d'acceptation automatique
En plus de la confirmation par email, le paiement d'une facture est considéré comme une acceptation formelle du jalon ou de la livraison associée.
Cela agit comme un certificat d'acceptation automatique légalement contraignant, signifiant :
- Paiement = confirmation officielle
- Aucune approbation ou signature supplémentaire n'est requise
- Le jalon est clos, et tous les termes (y compris les garanties et les quotas) s'appliquent à partir de ce point
En résumé
- Après chaque livraison, nous demandons votre confirmation ou vos commentaires par email
- Si nous n'avons pas de nouvelles de vous dans un délai raisonnable, la livraison est considérée comme officiellement approuvée automatiquement
- Le paiement sert également d'acceptation formelle
- Cela protège les deux parties et garantit que le projet progresse sans retard
- Réactiver un projet en veille peut nécessiter des estimations mises à jour et un ajustement des tarifs