Povzetek
BBCR je potreboval sodoben način za upravljanje B2B naročil in dostopa do partnerjev.
2410 je razvil večjezični partnerski portal, integriran z 1C.
Partnerji zdaj uživajo v tekočem naročanju, sledenju in prilagojenem določanju cen na spletu.
Zgodba stranke
BBCR je evropski dobavitelj gradbenih materialov z vse večjo mrežo B2B partnerjev. Njihov prejšnji potek dela je temeljil predvsem na ročni komunikaciji in notranjemu ravnanju, kar je upočasnilo delovanje in zapletlo preglednost cen. Za nadaljnji razvoj so potrebovali prilagodljiv, večjezični sistem, ki bi lahko digitaliziral interakcijo s partnerji in upravljanje naročil.
Izbrali so 2410 za vodenje te transformacije. Rezultat je bil prilagojen spletni portal, ki je partnerjem omogočil dostop do posodobljenih podatkov o izdelkih, prilagojenih popustov in brezhibnega naročanja - popolnoma integriranega z notranjimi sistemi BBCR.
Pregled projekta
E-Pisarna je namenski B2B portal, ki ga je 2410 razvil za BBCR za digitalizacijo njihovih partnerskih odnosov in poenostavitev postopka naročanja.
Partnerji se lahko registrirajo in prijavijo za dostop do kataloga v realnem času, ki vključuje razpoložljivost izdelkov, prilagojene cene in tekoče naročanje. Sistem je tesno povezan z notranjim BBCR-jevim ERP sistemom 1C, ki samodejno sinhronizira podatke o zalogi in uporabniški dostop.
Ključna značilnost je dinamična podpora za več jezikov. Admini lahko upravljajo prevode preko vmesnika za slovarje, kar omogoča platformi, da se širi po regijah, kot sta Poljska, Latvija in Španija.
Vsako naročilo je mogoče potrditi kasneje, kar omogoča vodjem, da preverijo cene, aplicirajo posebne ponudbe ali rezervirajo razprodane artikle. Admin upravljalniki nudijo orodja za nadzor uporabnikov, jezikovne nastavitve in e-poštna obvestila.
Rezultat je hiter, učinkovit in večjezičen B2B portal, ki izboljšuje izkušnjo partnerjev, hkrati pa ima nadzor nad notranjimi postopki.
- BBCR
Ključne funkcionalnosti
- Sistem prijave/registracije z logiko na osnovi vlog
- Podpora za več jezikov (EN, LV, PL, DE, ES, RU)
- Katalog izdelkov v živo z filtri in cenovno logiko
- Sestavljalnik naročil s sprotnim izračunom
- Modul zgodovine naročil s podrobnimi pogledi
- Admin panel za upravljanje uporabnikov in vsebin
- Prilagojena sinhronizacija s sistemom 1C preko pipeline za uvoz/izvoz
Tehnološki sklad
Rezultat
Zagon sistema
Novi portal BBCR E-Pisarna je bil lansiran kot popolna B2B spletna rešitev, ki partnerjem po vsej Evropi omogoča brezhiben dostop do naročanja izdelkov, sledenja statusu in komunikacije z vodji računov — vse preko enega, enotnega vmesnika.
Prijavni zaslon
Prijavni zaslon E-Pisarniškega portala z izbiro jezika in ozadnim videom iz proizvodne linije.
Uporabniški vmesnik in jezik
Od prijave do odjave je bila uporabniška izkušnja zasnovana za jasnost, hitrost in večjezični dostop. Vstopni zaslon vsebuje ozadni video iz BBCR proizvodne linije in izbirnik jezika — ključno za mednarodno B2B okolje.
Nasvet: Večjezični sistem uporablja centraliziran modul slovarja, ki omogoča, da admini takoj posodobijo prevode po celotni platformi.
Katalog izdelkov in naročanje
Vmesnik za ustvarjanje naročil
Vmesnik za ustvarjanje naročil, ki prikazuje iskalni katalog izdelkov, cene in razpoložljivost.
Ko so uporabniki v sistemu, pridobijo dostop do iskalnega kataloga v realnem času. Vsak izdelek je sinhroniziran z BBCR-jevim 1C ERP, kar zagotavlja posodobljene cene, razpoložljivost in kode izdelkov. Iskanje je tolerantno na napake in optimizirano za hitrost.
- Prilagojene cene za vsako stranko, izračunane z interno logiko popustov
- Sinhronizacija zalog v živo iz 1C, posodobljena vsako uro
- Nacrti naročil podprti pred potrditvijo
Upravljanje naročil in pregled
Vodje prejmejo avtomatska obvestila in ročno potrjujejo naročila. To omogoča prilagojeno obravnavo, od opomb o embalaži do cenovnih pogajanj.
Podrobna stran s povzetkom naročila
Podrobna stran s povzetkom naročila, vključno z vrsto izdelka, količino in skupno vrednostjo.
Stranke lahko pregledajo podrobne povzetke naročil pred dokončno potrditvijo, z vsemi ključnimi podatki na voljo: vrsta izdelka, enotna cena, skupni zneski in komentarji.
Opomba: Rezervirane ali nedosegljive izdelke je mogoče označiti za posebno obravnavo — vodji omogoča odobritev, prilagoditev ali zavrnitev.
Učinek in razširljivost
S to rešitvijo ima BBCR zdaj razširljivo, večjezično in popolnoma integrirano B2B e-trgovinsko izkušnjo — poenostavlja notranje postopke, medtem ko ponuja vrhunski digitalni kanal za partnerje po vsej Evropi.
Razmišljate o izgradnji podobnega sistema?
Tukaj so nekatera najpogostejša vprašanja, ki jih prejemamo od podjetij, ki razmišljajo o podobnem B2B spletnem portalu. Ti odgovori temeljijo na naših izkušnjah z gradnjo E-Pisarniškega sistema za BBCR, ki je vključeval 1C integracijo, uporabniške vloge, večjezično podporo in popolnoma prilagojen upravljalni nadzorni pult.
Seveda. Tako kot smo povezali E-Pisarno s sistemom 1C BBCR-ja, lahko zgradimo mehanizme prilagojene sinhronizacije za integracijo vašega portala z ERP ali CRM. Ne glede na to, ali temelji na XML, CSV ali API, prilagodimo logiko vaši trenutni podatkovni strukturi in poslovnim procesom.
Ni problema. Specializirani smo za obravnavo složenih cenovnih modelov. V projektu BBCR je vsakemu naročniku nudeno prilagojeno določanje cen z dinamičnimi popusti. Podobno logiko lahko repliciramo - vključno z nivoji naročnikov, prilagojenimi maržami ali produktno-specifičnimi ponudbami - vse to upravljano preko prilagodljivega administrativnega vmesnika.
Sistem lahko vsako novo naročilo neposredno usmeri do določenega upravitelja, z vsemi podatki o komentarjih, stanju zalog in zgodovini strank. Kot na platformi BBCR-ja lahko dodamo možnosti za preverjanje naročil, ročne prilagoditve in opombe, s čimer zagotovimo, da ima vaša ekipa celovit nadzor pred izpolnitvijo.
Da, podpora za več jezikov je vključena v jedro sistema. Tako kot pri BBCR-ju, lahko začnete z angleščino in kasneje dodate poljuben jezik. Admini lahko upravljajo prevode preko slovarja, ali pa povežemo z vašo ekipo za lokalizacijo, da predhodno naložimo vso vsebino.
Portale oblikujemo z v mislih vloge na osnovi dostopa. Stranke, upravitelji in admini lahko imajo ločena nadzorne plošče in poglede. To zagotavlja, da vsak uporabnik vidi samo tisto, kar potrebuje - bodisi gre za oddajanje naročil, upravljanje katalogov, ali konfiguracijo zaledja.
Ni nujno. Medtem ko tehnični vnos pomaga, smo vajeni začeti s cilji na višji ravni ali celo grobimi skicami. Naša ekipa vam bo pomagala preoblikovati vaše potrebe v strukturiran načrt - vključno s UX tečaji, sistemsko logiko in integracijskimi točkami - pred začetkom razvoja.
Da. Lahko izvedemo samodejno sinhronizacijo stanja, tako da stranke vidijo sprotne posodobitve svojih naročil. V primeru BBCR smo zgradili funkcijo sledenja korak za korakom, sinhronizirano z 1C, plus e-poštna obvestila in notranji zapisi za vsako spremembo statusa.