Pogoji storitve

Opredelitve

• Stranka: Vsako podjetje ali pravna oseba, ki najame storitve Agencije.
• Projekt: Določeni obseg dela, dogovorjen med Agencijo in Stranko, običajno opisan v podpisani Tehnični specifikaciji.
• Tehnična specifikacija: Uraden pisni dokument, ki opisuje obseg, cilje, časovne okvire in plačilno strukturo za določen Projekt.
• Mejnik: Specifična faza Projekta, povezana z določenim ciljem in/ali plačilom.
• Dodatek: Dodatne storitve, ponujene med izvedbo Projekta, ki niso vključene v osnovni obseg in so lahko predmet dodatnih stroškov.
• Kvota: Neobvezujoča vrednost ali opcija, ki jo lahko Agencija podeli Strankam za omejene dodatne storitve.
• Izročki: Izdelki dela, predani Stranki po dokončanju mejnika ali Projekta.
• Naročnina: Redni plačilni dogovor za specifične vrste storitev, upravljano prek sistema Stripe ali drugega odobrenega plačilnega procesorja.
• Obdobje podpore: Obdobje po dokončanju Projekta, v katerem Stranka lahko postavi pojasnjevalna vprašanja ali poroča o težavah, skladno s pogoji Projekta.

Splošni pogoji uporabe

• Naše storitve se ponujajo izključno na poslovno-poslovnem nivoju. Morate biti pravna oseba za vključitev v naše storitve.
• Uporaba naših storitev pomeni sprejetje teh Pogojev in vseh podpornih dogovorov, vključno z našo Politiko zasebnosti in Plačilnimi pogoji, kjer je to primerno.
• Potrjujete, da imate pooblastilo za sklenitev zavezujočega dogovora v imenu vaše organizacije.

Vključenost in življenjski cikel projekta

1. Zagon projekta: Vsaka vključitev se začne šele po medsebojnem dogovoru o Tehnični specifikaciji. Ta dokument bo obravnavan kot pravno zavezujoč po potrditvi preko e-pošte ali podpisa.
2. Registracija ni potrebna: Naša spletna stran ne zahteva registracije Strank. Vsi dogovori, dobave in posodobitve se obravnavajo preko e-pošte in drugih dogovorjenih načinov komunikacije.
3. Začetek dela: Delo se bo začelo šele po prejemu plačila, skladno s pogoji v Tehnični specifikaciji. Zamude pri plačilu lahko zamaknejo začetek projekta.

Specifikacije projektov in dostava

Vsi elementi Projekta - kot so izročki, podrobnosti oblikovanja, časovni načrti in protokoli komunikacije - so opredeljeni v Tehnični specifikaciji. Izročki se pošiljajo po e-pošti ali prek varne platforme za izmenjavo datotek. Če je Projekt razdeljen na mejnike, bo vsak mejnik dostavljen, pregleden in odobren pred začetkom naslednje faze.

Pavšalna klavzula: Če od Stranke ne prejmemo povratne informacije v roku 7 koledarskih dni po dostavi mejnika, se bo to štelo za sprejeto.

Mejniki, dodatki in kvote

• Mejniki: Vsak mejnik vključuje opis, časovni okvir, izroček in znesek plačila. Odobritev enega mejnika lahko sproži izstavitev računa za naslednjega.
• Dodatki: Med projektom se lahko ponudijo dodatne storitve. Te se bodo ponujale s posebnim predračunom in računom ali se odštejejo od razpoložljivih kvot.
• Kvote: Če se podelijo, so kvote nefinančna kreditna sposobnost, ki se lahko uporabi za manjše dodatke ali storitve. Niso prenosljive in potečejo po določenem obdobju. Ni jih mogoče zamenjati za denar ali vračila in so dano po presoji Agencije.

Odgovornosti stranke

• Zagotavljanje točnih in popolnih zahtev.
• Hitro odzivanje na komunikacijske in povratne informacije.
• Varno pošiljanje poverilnic, vsebine in virov.
• Izogibanje zahtevam za delo, ki kršijo intelektualno lastnino, veljavno zakonodajo ali smernice platforme.

Plačila, izdajanje računov in davki

1. Predplačila: Projekti običajno zahtevajo predplačilo, kot je opredeljeno v Tehnični specifikaciji. Delo se začne šele po potrditvi plačila.
2. Računi: Izdajamo v elektronski obliki (PDF), dostavljeni po e-pošti ali prek plačilnih platform. Plačilo mora biti izvedeno v določenih rokih (običajno 7 ali 14 dni).
3. DDV in obdavčitev: Računi lahko vsebujejo DDV, odvisno od vašega prebivališča in pravnega stanja. Vaša odgovornost je, da zagotovite veljavno DDV številko ali drugo dokumentacijo, če zahtevate oprostitev.

Naročnine (stripe)

Za tekoče storitve (npr. vzdrževanje, gostovanje, retainer delo) se Stripe lahko uporablja za redna plačila. Pogoji naročnine bodo opredeljeni pisno in vključujejo pogostost obračunavanja, obseg in preklicno politiko. Naročnine je mogoče preklicati z 30-dnevnim pisnim obvestilom.

Spremembe in podpora

• Spremembe so omejene na količino in vrsto, določeno v Tehnični specifikaciji.
• Dodatne spremembe izven tega obsega se lahko ponudijo kot Dodatki.
• Obdobje podpore najmanj 7 dni je zagotovljeno po zaključku za manjše prilagoditve in pojasnila.
• Podpora ne vključuje sprememb funkcij ali posodobitev vsebine, razen če je to določeno.

Lastništvo in intelektualna lastnina

• Ob popolnem plačilu Stranka pridobi vse pravice in licence za izročke, razen če ni drugače navedeno.
• Pravica do uporabe materialov za komercialne namene je vključena, razen nezakonite ali neetične uporabe.
• Agencija si pridržuje pravico, da prikazuje anonimizirane različice izročkov v svojem portfelju, razen če ni drugače dogovorjeno.

Zaupnost in ravnanje z osebnimi podatki

Obe strani se strinjata, da bosta vse ne-javne informacije, zamenjane med projektom, vključno s izvorno kodo, dostopnimi poverilnicami, poslovnimi načrti in drugimi notranjimi materiali, ohranile zaupne. Obveznosti glede zaupnosti se razširjajo na podizvajalce in trajajo tudi po zaključku ali prekinitvi projekta.

Komunikacija in obvestila

• E-pošta je uradni kanal za dokumentacijo projektov, odobritve, spore in obvestila.
• Sestanki preko Zoom, Slack ali Google Meet so namenjeni le za razprave in jih je treba potrditi preko e-pošte, da so zavezujoči.
• Zagotoviti morate veljaven e-poštni naslov, ki ga je treba spremljati za vse komunikacije.

Podizvajanje in tretje osebe

Agencija lahko uporablja podizvajalce ali freelancerje za dokončanje projektov. Strankam ni potrebno upravljati ali komunicirati neposredno s podizvajalci. Agencija ostaja odgovorna za izročke in časovne okvire.

Garancije in zavrnitve odgovornosti

• Vse storitve so zagotovljene "kot so", razen če ni drugače navedeno.
• Ni zagotovila glede neprekinjenega delovanja ali univerzalne združljivosti.
• Vse garancije glede zmogljivosti morajo biti dokumentirane v Tehnični specifikaciji.

Omejitev odgovornosti

• Nismo odgovorni za posredne ali posledične škode, vključno z izgubljenimi dobički, prekinitvijo poslovanja ali izgubo podatkov.
• Naša skupna odgovornost je omejena na znesek, ki ga je Stranka plačala za določen Projekt.

Reševanje sporov in preklici

Spore je treba hitro rešiti skozi dobroverno komunikacijo. Če niso rešeni, se lahko sprožijo pravni postopki v spodaj opredeljeni jurisdikciji. Preklic mora biti zahtevan v pisni obliki. Vračila so po presoji in odvisna od količine opravljenega dela.

Zasebnost in uporaba podatkov

• Podatki Stranke se uporabljajo izključno za izvajanje storitev in komunikacijo.
• Osebnih podatkov ne delimo, razen če je to potrebno za podizvajalske pogodbe ali skladnost s pravnimi zahtevami.
• Stranke lahko zaprosijo za izbris podatkov po projektu, pod pogojem, da zakon to dopušča.

Prepovedane uporabe

• Uporaba storitev za nezakonite, škodljive ali škodljive namene.
• Gostovanje odrasle vsebine ali kršitev pogojev tretjih oseb.
• Obhod procesov Agencije za neposredno najemanje podizvajalcev.
• Nadlegovanje ali pošiljanje neželene pošte Agenciji ali njenim članom ekipe.

Spremembe pogojev

Ti Pogoji se lahko kadarkoli posodobijo. Nadaljnja uporaba naših storitev pomeni sprejetje kakršnih koli revizij. Najnovejša različica bo objavljena na naši spletni strani.

Pravo, ki ureja pogoje

Ti Pogoji so urejeni z zakonodajo Latvije. Pravne spore je treba rešiti na latvijskih sodiščih.

Kontaktni podatki

Če imate kakšna vprašanja ali pomisleke, nas kontaktirajte:

• Podjetje:
• E-pošta:
• Naslov:
• Spletna stran: the2410.com