Sažetak
Klijent je imao pokvarenu telemedicinsku platformu s nedostajućim značajkama i kritičnim bugovima.
Proveden je potpuni audit, a zatim je sustav ponovno izgrađen pomoću modernih cloud tehnologija.
Isporučen je skalabilan MVP s rezervacijama u stvarnom vremenu, video pozivima i podrškom za više jezika.
Priča klijenta
Klijent je došao s hitnim zahtjevom: imali su postojeću telemedicinsku platformu, ali bila je preplavljena tehničkim pogreškama. Prijava nije radila, značajke u stvarnom vremenu bile su pokvarene, i ključni dijelovi sučelja nisu ništa radili.
Zajedno s 2410, prošli su kroz detaljni audit, identificirajući kritične probleme i odlučivši da popravak trenutne verzije nije vrijedan. Ono što je uslijedilo bila je potpuna reorganizacija s jasno definiranim fazama, detaljnom tehničkom specifikacijom i pametnom upotrebom cloud rješenja kao što su TrueConf, Firebase i Yandex Cloud.
S tjednim pozivima i zajedničkim dokumentima, suradnja je bila transparentna i strukturirana. Ono što je započelo kao spasilačka misija pretvorilo se u robusni, budućnosti spremni proizvod.
Pregled projekta
Telemedicinska platforma koju je razvio 2410 služi kao digitalni most između klinika, liječnika i pacijenata, omogućavajući glatke online konzultacije i komunikaciju. Korisnici su podijeljeni u tri glavne uloge - Admin, Liječnik i Pacijent - svaka sa svojim upravljačkim pločama i prilagođenim interakcijama.
Administratori upravljaju liječnicima, pregledavaju statistike konzultacija i nadgledaju rad platforme. Liječnici mogu vidjeti nadolazeće termine, provoditi video konzultacije i izrađivati strukturirane medicinske izvještaje. Pacijenti, s druge strane, rezerviraju termine na temelju željenog jezika i dostupnosti, sudjeluju na online sesijama te ostavljaju povratne informacije nakon toga.
Platforma je redizajnirana od nule nakon što je audit otkrio značajna ograničenja u originalnom kodu. 2410 je predložio modernizirani sustav izgrađen na skalabilnoj cloud infrastrukturi. Interakcije u stvarnom vremenu postignute su preko Firebase Realtime Database, dok je sigurno video komuniciranje omogućeno pomoću TrueConf i kasnije integrirano s OpenVidu. Lokalizacijska podrška omogućila je konzultacije na više jezika bez potrebe za odabirom liječnika.
Korištenjem tehnologija usklađenih s SEO-om poput cloud video API-ja, WebRTC-a temeljenog na pregledniku i sinkronizacije rezervacija u stvarnom vremenu, platforma nudi besprijekorno digitalno zdravstveno iskustvo - optimizirano za korisnike računala i mobitela. Provedba je uključivala prilagođenu logiku uloga, sinkronizaciju temeljem soketa i integraciju s vanjskim provajderima autentikacije, osiguravajući siguran i učinkovit rad kroz različite tipove korisnika.
- Zdravstvena tvrtka (anonimno)
Ključne značajke isporučene
- Sustav pristupa temeljen na ulogama za Administratore, Liječnike i Pacijente
- Upravljanje konzultacijama u stvarnom vremenu i ažuriranjima
- Rezervacije konzultacija i kalendarska integracija
- Video konferencije putem TrueConf
- Administrativni panel s alatima za upravljanje liječnicima i izvještavanje
- Dinamička generacija slotova za raspoloživost liječnika
- Lokalizacija s podrškom za više jezika
- Sustav povratnih informacija i ocjena konzultacija za pacijente
- Generacija PDF izvještaja za konzultacije
- Skalabilna infrastruktura pripremljena za buduću integraciju plaćanja
Tehnološki paket
Rezultat
Ishod Pokretanja
Nakon tjedana intenzivne analize, razvoja i iteracije, ažurirana telemedicinska platforma je uvedena. Ovo rješenje temeljeno na pregledniku sada podržava višejezične online konzultacije putem sigurnih video konferencija, glatke interakcije u stvarnom vremenu i prilagođene korisničke tokove za tri glavne uloge: Admin, Liječnik, i Pacijent.
Napomena: Proizvod je prešao iz nestabilnog prototipa u cjeloviti MVP zahvaljujući potpunom tehničkom prepisivanju i integraciji modernih, skalabilnih cloud tehnologija.
Sustav je optimiziran za korisnike stolnih računala i mobitela, izgrađen korištenjem Yandex Cloud, Firebase, i TrueConf/OpenVidu za video streaming. Sve kritične interakcije izgrađene su s logikom specifičnom za uloge i podržavaju lokalizaciju na više jezika.
Početna stranica pacijenta
Početna stranica pacijenta — intuitivno sučelje za pregled i rezervaciju konzultacija
Glavna Poboljšanja
- Nadzorne ploče temeljene na ulogama s jedinstvenom funkcionalnošću za pacijente, liječnike i administratore
- Ažuriranja u stvarnom vremenu temeljena na soketima za rezerviranje i dostupnost slotova
- Tok temeljen na lokalizaciji za rezervacije pacijenata po jeziku, a ne po liječniku
- Automatizirane e-mail i SMS obavijesti putem integracije s vanjskim API-jem
- Sučelje za video konzultacije u oblaku s sigurnim pristupom
Pregled rezervacije slotova
Pregled rezervacije slotova — prikaz slotova u stvarnom vremenu s podrškom za više jezika
Savjet: Vidljivost slotova u stvarnom vremenu postiže se putem Firebase Realtime Database, što omogućava trenutna ažuriranja rezervacija korisnicima bez ponovnog učitavanja.
Komunikacija u stvarnom vremenu
Komunikacija u stvarnom vremenu — arhitektura izgrađena sa sinkronizacijom WebSocket
Liječnici sada mogu lako pokrenuti video pozive i dovršiti izvještaje za nekoliko minuta. Dijagnostički izvještaji generiraju se pomoću unaprijed konfiguriranih predložaka i sigurno se pohranjuju za kasniji pristup.
Sučelje Liječnika
Sučelje Liječnika — pokretanje video konzultacije jednim klikom za aktivne sesije
Dijagnostički formular sada podržava padajuće izbornike s unaprijed definiranim vrijednostima. Iako su ranije verzije prikazivale samo ID-ove, konačno izdanje prikazuje čitljiv tekst s višeznačnim izlazom.
Padajući izbornik za dijagnoze
Padajući izbornik za dijagnoze — brzo odabiranje predložaka za brže izvještavanje
Nakon konzultacija, pacijenti su pozvani da ocijene svoje iskustvo. Povratne informacije se bilježe i povezuju s profilom svakog liječnika, zatvarajući krug osiguranja kvalitete.
Sučelje za povratne informacije
Sučelje za povratne informacije — pacijenti predaju ocjene nakon svake sesije
Neke značajke su još uvijek u razvoju, ali osnovna infrastruktura je stabilna, skalabilna i zadovoljava ključne standarde softvera za telezdravstvo.
Nepoznati UI Element
Dodatni UI Element — funkcionalnost podložna budućem poboljšanju
Korištene Tehnologije
| Usluga | Svrha |
|---|---|
| TrueConf / OpenVidu | Video konferencije |
| Firebase Realtime DB | Ažuriranja slotova u stvarnom vremenu |
| Yandex Cloud | Hosting infrastruktura aplikacije |
Ukupno gledano, platforma je sada pozicionirana kao pouzdan i korisniku prijazni telehealth MVP—spremna za skaliranje, integraciju partnera i onboarding pacijenata širom tržišta.
Razmišljate o izradi sličnog sustava?
Ispod su najčešća pitanja koja čujemo od klijenata koji planiraju razviti prilagođeni telemedicinski ili sustav za rezervacije temeljen na ulogama s real-time značajkama, lokalizacijom i video konferencijama. Ovi odgovori temelje se na našem iskustvu izgrađujući slične platforme poput one recenzirane iznad.
Tipični MVP za telemedicinsku platformu može se pokrenuti za 8–12 tjedana, ovisno o opsegu projekta i tome koliko brzo možemo razjasniti zahtjeve. Za ovaj projekt, jasna tehnička specifikacija i dizajn audit na početku su pomogli ubrzati razvoj. Ako već imate postojeći sustav, možemo ponovno koristiti ili nadograditi dijelove - ali često je brže i isplativije početi ispočetka.
Da, možemo. Pregledani sustav podržavao je vanjsko ovlašćivanje putem Unistream i koristio single sign-on temeljen na tokenima. Komforno smo integrirali s trećim CRM-ovima, korisničkim direktorijima (LDAP, OAuth2) ili izgradili prilagođeni most ako je potrebno. Samo nam javite koje sustave koristite - procijenit ćemo izvedivost rano.
Apsolutno. Platformu smo izgradili s logikom rezervacije temeljenom na jeziku, što znači da pacijenti biraju jezik konzultacije, a sustav ih prema tome usmjerava. Administratori mogu upravljati prijevodima putem rječnika. Spremna je proširiti se na različite zemlje sa zasebnim brendiranjem, domenama ili pravilima usklađenosti ako je potrebno.
Funkcionalnost u stvarnom vremenu - poput ažuriranja dostupnih slotova ili obavijesti uživo - se upravlja pomoću Firebase Realtime Database ili WebSocketova, ovisno o skali i infrastrukturi. Ovo osigurava da korisnici ne trebaju osvježivati stranice ili brinuti o dvostrukom rezerviranju. Koristili smo ovo u proizvodnji i to je čvrsto kao kamen.
Da. U ovom slučaju, implementirali smo video konferencije pomoću TrueConf i kasnije dodali OpenVidu za fleksibilnost i podršku za snimanje. Možemo integrirati slična WebRTC rješenja ili enterprise video API-je poput Twilio, Daily ili Vonage - što god odgovara vašem proračunu, potrebama usklađenosti i zemlji poslovanja.
To je uobičajeno - i uvijek počinjemo auditom postojećeg koda. U ovom projektu, kompletna obnova bila je učinkovitija od popravka pokvarenog logike. Ako već imate nešto funkcionalno, možemo ponovno koristiti određene komponente (poput korisničkog sučelja ili pozadinske logike), ali ćemo preporučiti najpragmatičniji način naprijed nakon pregleda.
Administratori obično upravljaju korisnicima, ulogama, konzultacijama, izvještajima i analitikom. U ovom projektu, administratorski panel uključivao je upravljanje slotovima, pristup izvještajima, statistiku konzultacija i onboardiranje liječnika. Također možemo integrirati nadzorne ploče, alate za izvoz, kontrolu pristupa i bilo koje unutarnje KPIs koje vaša organizacija treba.