Pregled projekta
Za Skandi Motors razvijen je prilagođeni interni CRM sustav za upravljanje prodajnim potencijalima i komunikacijom s potencijalnim klijentima. Sustav omogućava administratorima dodavanje potencijalnih klijenata, njihovo dodjeljivanje konzultantima, praćenje vremena odgovora i automatizaciju email praćenja.
Sustav je izgrađen za pristup putem preglednika i podržava izvoz podataka, prilagodbu predložaka i praćenje statusa potencijalnih klijenata. Proces razvoja uključivao je zajedničke nadogradnje na temelju aktivnog korištenja i povratnih informacija, što je rezultiralo snažnim i fleksibilnim alatom za upravljanje potencijalnim klijentima.
- Skandi Motors
Ključne značajke isporučene
- Obrazac za unos potencijalnih klijenata s dinamičkom dodjelom konzultanta
- Automatske email obavijesti putem predložaka
- Označavanje statusa i rezultata za potencijalne klijente
- Izvoz potencijalnih klijenata u Excel s filtrima i komentarima
- Uredljivi email predlošci s dinamičkim varijablama
- Administrativna ploča za upravljanje konzultantima i postavkama
- Evidentiranje komentara i praćenja za svakog potencijalnog klijenta
- Višestupanjska obrada potencijalnih klijenata s eskalacijom
Snimke zaslona
Pregled potencijalnih klijenata – uključuje status, kontakt podatke, datume probnih vožnji, dodijeljene konzultante i podatke o vozilu.
Obrazac za unos potencijalnih klijenata – uključuje polja za kontakt podatke, informacije o vozilu, datum probne vožnje i dodjelu konzultanta.
Uređivač prilagođenih email predložaka s dinamičkim varijablama za automatske poruke konzultantima.