Pregled projekta
Za Skandi Motors je bil razvit prilagojen notranji CRM sistem za upravljanje prodajnih potencialov in komunikacijo s potencialnimi strankami. Sistem omogoča administratorjem dodajanje potencialov, dodelitev svetovalcem, sledenje odzivnim časom in avtomatizirane e-poštne spremljevalke.
Sistem, zgrajen za dostop prek brskalnika, podpira izvoz podatkov, prilagoditev predlog in sledenje statusom potencialov. Razvojni proces je vključeval sodelovalne izboljšave na podlagi aktivne uporabe in povratnih informacij, kar je privedlo do robustnega in prilagodljivega orodja za upravljanje potencialov.
- Skandi Motors
Ključne funkcionalnosti
- Obrazec za vnos potenciala z dinamično dodelitvijo svetovalca
- Avtomatizirana e-poštna obvestila z uporabo predlog
- Obarvanje statusa in rezultata za potenciale
- Izvoz potencialov v Excel z možnostjo filtrov in komentarjev
- Uredljive e-poštne predloge z dinamičnimi spremenljivkami
- Administratorski panel za upravljanje svetovalcev in nastavitev
- Zapisovanje komentarjev in spremljanja za posamezni potencial
- Več-stopenjska obdelava potencialov z eskalacijo
Posnetki zaslona
Pregled potencialnih strank – vključno s statusom, kontaktnimi podatki, datumi testnih voženj, dodeljenimi svetovalci in podatki o vozilih.
Obrazec za kreiranje potencialne stranke – vključuje polja za kontaktne podatke, informacije o vozilu, datum testne vožnje in dodelitev svetovalca.
Urejevalnik prilagojenih e-poštnih predlog s spremenljivkami za avtomatizirana sporočila svetovalcem.