Sažetak
Klijent se suočio s neorganiziranim procesima i nedostatkom jasne vidljivosti projekata.
2410 je izradio prilagođeni ERP/CRM sustav kako bi centralizirao operacije i poboljšao suradnju.
Upravljanje projektima postalo je brže, jednostavnije i učinkovitije.
Priča klijenta
Kako je TaikaTranslations rastao, postalo je kaotično upravljati projektnim prevođenjem. Podaci su se nalazili u emailovima, mapama i nepovezanim sustavima. Menadžeri su se mučili pratiti napredak, postavljati rokove i osigurati glatku koordinaciju s dobavljačima.
Trebali su jedinstveni interni sustav za praćenje svakog prevodilačkog posla - od početka do isporuke - s pristupom u stvarnom vremenu za klijente, dobavljače i voditelje projekata. Tada je 2410 stupio u igru. Zajedno su zacrtali jasnu viziju i izgradili rješenje koje je centraliziralo operacije, poboljšalo vidljivost i automatiziralo poslove koji su njih prije usporavali.
Pregled projekta
2410 je razvio prilagođeni ERP/CRM sustav posebno dizajniran za složen tijek rada agencije za prevođenje sa sjedištem u SAD-u. Rješenje je izgrađeno od nule za podršku višejezičnim, višekorakim procesima prevođenja, uključujući globalni tim dobavljača i različite potrebe klijenata.
Sustav ujedinjuje klijente, dobavljače i menadžere u jedno, sigurno B2B okruženje. Vizualna projektna ploča nudi praćenje u stvarnom vremenu, dok Gantt-stil vremenskog okvira pojednostavljuje upravljanje rokovima i planiranje radnog opterećenja. Platforma se direktno integrira s Zoho Books za neometane procese fakturiranja i računovodstva.
Dizajniran s principima Material Design-a, korisničko sučelje naglašava jasnoću i jednostavnost upotrebe. S dinamičkim grafikonima, pametnom automatizacijom i modularnom skalabilnošću, platforma se prilagođava kako agencija raste - pretvarajući nekad fragmentirane operacije u dobro organiziran sustav.
- Agencija za prevođenje u SAD-u
Ključne značajke isporučene
- Siguran sustav prijave
- Nadzorne ploče temeljene na ulogama za PM-ove, dobavljače, klijente i administratore
- Upravljanje profilima dobavljača/klijenata
- Sustav životnog ciklusa projekta od početka do kraja
- Povlači i ispusti tijek zadatka za PM-ove
- Pametni filtri i izvješćivanje temeljeno na podacima
- Integracija sa Zoho Books za računovodstvo
- Komunikacijski modul (chat, email pop-upovi)
- Prikaz vremenske linije s obojenim napretkom zadataka
- Kvotni sustav promjena za agilne izmjene tijekom razvoja
- Responzivno sučelje izrađeno s Materialize CSS-om
Tehnološki paket
Rezultat
Prilagođeni sustav za upravljanje projektima za agencije za prevođenje koji je izradio 2410 donio je jasnu transformaciju u poslovanje TaikaTranslationsa. Konsolidirao je prethodno fragmentirane procese u središnju platformu, unaprijedivši jasnoću, brzinu i suradnju među timovima.
Sa sigurnom stranicom za prijavu i ulogama pristupa zasnovanim na rolama za administratore, voditelje projekata, klijente i dobavljače, svaki korisnik je vidio samo ono što mu je potrebno—pojednostavljujući privatnost i upotrebljivost.
Snimka zaslona stranice za prijavu
Savjet: Koristite blokove projekata u stvarnom vremenu na nadzornoj ploči kako biste odmah provjerili napredak i ažurirali status zadatka povlačenjem i ispuštanjem.
Kontrolna ploča postala je središte operacija. Projekti su razvrstani prema statusu—Na čekanju, Aktivni i Dovršeni—što čini upravljanje radnim opterećenjem intuitivnim i vizualnim.
Snimka zaslona nadzorne ploče
Ugrađena Gantt-ovska vremenska linija vizualizira rokove, jezične parove i proizvodne faze, omogućujući menadžerima praćenje svakog dijela multi-jezične narudžbe.
Stranica projekata nudi duboke uvide uključujući:
- Informacije o klijentima i voditeljima
- Upute za projekte
- Postavljene datoteke s brojem riječi i oznakama usluge
- Uredive statuse i interne komentare
- Detalje o fakturama sinkronizirane s Zoho Books
Snimka zaslona stranice projekata
Svaka vrsta korisnika (klijent, dobavljač, menadžer, administrator) dobiva prilagođenu stranicu profila. Dobavljači mogu sami upravljati svojim vještinama i dostupnošću, pomažući menadžerima brže uskladiti talente s potrebama projekta.
Snimka zaslona profila dobavljača
Za potporu stalnom poboljšanju, sustav nudi dinamične nadzorne ploče za analitiku. Administratori mogu birati koje metrike mjeriti—kao što su učinkovitost dobavljača ili prihod od klijenata—konfiguriranjem osi i izvora podataka.
Snimka zaslona dinamičkih grafikona
Napomena: Ova fleksibilnost u analizi osnažuje agenciju da donosi odluke temeljene na podacima bez ovisnosti o developerima.
Na kraju, prilagođeni ERP/CRM sustava tvrtke 2410 zamijenio je kaos strukturom. Menadžeri sada upravljaju s više projekata, dobavljača i klijenata u jednom sučelju—smanjujući kašnjenja i povećavajući učinkovitost.
Sustav je modularan, skalabilan i spreman za evoluciju zajedno s budućim potrebama agencije.
Razmišljate o izradi sličnog sustava?
Sljedeća pitanja odnose se na klijente koji razmatraju sličan prilagođeni ERP/CRM sustav posebno prilagođen agencijama za prevođenje ili drugim poslovima temeljenim na uslugama s složenim projektima tijekovima, suradnjom s dobavljačima i komunikacijom s klijentima.
Apsolutno. Svaki projekt koji isporučujemo je 100% prilagođen. Počinjemo analizom vašeg trenutnog tijeka rada, točaka problema i specifičnih potreba. Bilo da se bavite prevođenjem, pravnim uslugama ili ste kreativna agencija - vaša projektna linija, terminologija i uloge mogu se modelirati u potpuno prilagođeni sustav koji odgovara načinu na koji vaš tim stvarno radi.
Da - s namjerom. Naša sučelja gradimo koristeći intuitivne UX principe kao što su Material Design i pažljivo strukturiramo korisničke uloge. Uz to, obično uključujemo kratke uvodne videozapise, vodiče i opcionalne treninge kako bismo osigurali da se vaš tim osjeća samopouzdano u korištenju sustava od prvog dana.
To je jedan od ključnih izazova koje rješavamo. Vanjski korisnici (poput dobavljača ili klijenata) pristupaju pojednostavljenim verzijama sustava - često putem čarobnih poveznica bez potrebe za prijavom. Ovi portali su prilagođeni mobilnim uređajima, jasni i sigurni, olakšavajući suradnju čak i za netehničke korisnike.
Da. Sustave projektiramo s mislima o rastu. Nove korisničke uloge, dodatni jezici, tipovi usluga ili slojevi automatizacije mogu se dodavati bez velikih preinaka. Počet ćete s onim što vam treba, a mi ćemo ostaviti prostor za ono što dolazi - skalabilnost je ugrađena od prvog dana.
Integriramo se s uslugama poput Zoho Books, Google Drive i Slacka koristeći službene API-je. Bez obzira trebate li automatsko sinhroniziranje faktura, upravljanje datotekama u oblaku ili CRM poveznice - sve ovo može biti čisto dodano. Ako alat koji koristite ima javni API, možemo ga povezati.
Dobi ćete redovita ažuriranja s vizualnim napretkom, pristup ranijim demonstracijama i izravni kontakt s timom. Radimo po fazama, tako da možete testirati svaki modul prije nego što krenemo dalje. Povratne informacije su dobrodošle u svakom koraku, ne samo na kraju.
Ostajemo u kontaktu. Većina naših klijenata nastavlja suradnju s nama za podršku, ažuriranja i nove značajke. Dobivate potpuno vlasništvo nad svojim sustavom i stojimo vam na raspolaganju za poboljšanja ili nove module kad god budete spremni.